- Knorr-Bremse und EOS – Ungebremst umsatzstark
Die Münchener Knorr-Bremse AG ist Weltmarktführer in der Herstellung von Bremssystemen für Schienen- und Nutzfahrzeuge. Weltweit beliefert der Konzern sowohl Fahrzeughersteller als auch Großhändler des Fahrzeugteile-Folgemarkts. - Projektinhalt war die Implementierung einer durchgehenden elektronischen Auftragsübermittlung. Zudem sollten auch nachgelagerte Prozesse wie Auftragsbestätigungen, Lieferavise und Rechnungen integriert werden.
Zum Einsatz kam das Electronic Ordering System (EOS) von CONXPERT. Es umfasst einerseits ein Online Bestellsystem (e-Shop) mit elektronischem Teilekatalog für Kunden ohne ERP-Anbindung. Andererseits bietet EOS eine EDI-Plattform für systemintegrierte (ClassicEDI) Prozesse. Für die US-amerikanische Knorr-Bremse-Tochter BENDIX entwickelte CONXPERT zudem einen Online-Shop mit eigenem Corporate Design und neuen oder abgewandelten Funktionalitäten. Parallel dazu wurden ebenfalls die ClassicEDI-Anbindungen umgesetzt. - Knorr-Bremse profitierte bereits nach kurzer Zeit durch sinkende Prozesskosten, steigende Prozessqualität und erhöhte Kundenzufriedenheit. Die Einführung von EOS, seine vielen kundenorientierten Funktionalitäten und der Mehrwert durch neue, zielgruppengenaue Verlinkungs- bzw. Vermarktungsmöglichkeiten zeigte schnell Wirkung: ein nachweisliches Wachstum bei der Anzahl der Kunden und beim Umsatz.